SIAU - Servicio de Información y Atención al Usuario
PQRS
Si deseas dejarnos un mensaje para dar una felicitación, hacer una petición o presentar una queja, utiliza el formulario a continuación para nosotros poderlo atender y darte pronta respuesta. Esto nos permitirá ser mejores y ofrecerte a tí y a todos nuestros usuarios, una mejor experiencia.
Derechos y Deberes de los Usuarios
Derechos
- Libre elección del médico.
- Comunicación plena y clara con el médico.
- Trato digno y respetuoso.
- Confidencialidad de la historia clínica.
- Recibir la mejor asistencia médica disponible.
- Participación en la vida institucional y el mejoramiento del servicio.
Deberes
- Cumplir con las normas de ingreso a la clínica.
- Hacer cumplir sus derechos como pacientes.
- Tratar con respeto y cortesía al personal de la clínica.
- Cuidar sus pertenencias en la clínica.
- Tener un acompañante durante la atención.
- Presentar sus documentos de identificación.
- Informar sus condiciones de salud.
- Llegar puntualmente a las citas.
- Cumplir el tratamiento médico.
- Presentar oportunamente sus sugerencias, quejas, reclamos y reconocimientos para el mejoramiento del servicio.
- Participar en su rehabilitación integral, en caso que ésta sea necesaria.
- Cumplir las instrucciones sobre las preparaciones para exámenes y procedimientos.
NOS ALEGRA MUCHO QUE HAYAS ACEPTADO LA INVITACIÓN
Diligencia a continuación los siguientes datos para participar de la asamblea de conformación de la Asamblea de Usuarios. Estamos comprometidos con la calidad en nuestros servicios para ofrecerte una gran experiencia. Nos estaremos poniendo en contacto contigo en la mayor brevedad.